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Gestión de pagos y pedidos y entrega de mercancía.

 

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Seguridad

 

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Ejercicio de derechos respecto al tratamiento de datos personales.

 

En cualquier momento Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud al siguiente email: info@lavidaescool.com, indicando el motivo de su solicitud. En caso necesario podríamos solicitarle la copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. Puedeencontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

 

PROCESO DE CONTRATACIÓN

 

Precio e impuestos. Factura:

 

Todos los productos de la tienda online de lavidaescool.com aparecen en la web con su precio, son precios en Euros donde viene incluido el IVA ( no los gastos de envío).

Por cada pedido se emitirá una factura,  que se remitirá junto al pedido efectuado. La factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido, por ello el Usuario debe asegurarse de consignar   los datos correctos y completos.

 

Tramitación del pedido  y gastos  de envío:

 

El cliente debe seleccionar el producto deseado en nuestra tienda online de la web, y a continuación se  añade al carrito de la compra, tras ello  puede continuar comprando o bien “ir a la  caja”. A continuación  debe de proporcionar los datos requeridos para  el envío y la forma de pago, donde le aparecerán sumados los gastos de envío. Revise sus datos y compruebe que todo es correcto antes de finalizar la compra.

 

Una vez que haya finalizado el proceso de pago recibirá un email confirmado el pedido, si no recibe la confirmación de su pedido póngase en contacto con lavidaescool.com al siguiente correo electrónico  info@lavidaescool.com.

Los pedidos son atendidos por riguroso orden de recepción y siempre que se haya acreditado el pago, por lo que no se tramitará ningún pedido hasta que no se encuentre abonado.

Junto al producto que aparece en la página web se indica si el producto está o no disponible, dando la opción al cliente de que se le pueda avisar cuando esté disponible el mismo si selecciona esa opción.

Si realizado un pedido, se agotasen las existencias de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente  para acordar los nuevos términos de envío.  En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

El plazo de entrega de la mercancía es de 48h-74h.

Los gastos de envío:

Envió Nacional: 4,99 euros

Envíos gratuitos a partir de comprar superiores a 90 euros.

Envíos Internacional: consultar mediante info@lavidaescool.com

 

 

CAMBIOS Y   DEVOLUCIONES. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

 

  1. -Para realizar un cambio o devolución se dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega del producto, comunicando dicha decisión al correo electrónico info@lavidaescool.com.

2.- Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto y quieres realizar una devolución o un cambio ( NO HAY PROBLEMA), una vez comprobada que la mercancía está en perfectas condiciones Lavidaescool.com se pondrá en marcha para realizar el cambio o devolución.

  1. - Para proceder a la devolución  o cambio de los productos se deberá acreditar la fecha de compra, por lo que el paquete deberá llevar dentro nuestro formulario (ticket) y mandar una copia del resguardo de la empresa de transporte al correo electrónico info@lavidaescool.com

4.- Cualquier pedido que sea devuelto, deberá estar en las mismas condiciones que sale de nuestro estudio, con detalles, embalaje y etiquetas. Sólo así se procederá a realizar el cambio o devolución.

5.-Lavidaescool.com no se hará cargo de los gastos de envío del cambio o devolución, salvo que el producto esté defectuoso o si por error la mercancía recibida no coincide con el pedido realizado. En ningún caso se aceptarán cargos a portes debidos.

6.- El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que se haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de un mes, una vez recibido el producto.

En caso de cambio,  si la cantidad resultante tras el mismo es superior o inferior al cambio inicial, se deberá de abonar el resto o bien lavidaescool.com procederá al reintrego de la cantidad resultante.

 

7.- Los cambios o devoluciones se enviarán a la siguiente dirección:

 

 

La vida es Cool

C/Budapest, parcela 55, 30353

Polígono Industrial Cabezo Beaza

Cartagena - Murcia

 

 

8.- Los cambios o devoluciones deberán hacerse a través de Redyser o en su defecto Seur como canal de distribución.

 

  1. - Las devoluciones  realizadas por  productos defectuosos no tienen coste alguno para el cliente, reembolsando el importe correspondiente al pedido más los gastos de envío de la entrega inicial. El reintegro se realizará en el plazo de un mes, una vez recibido los productos defectuosos.

10.- Para cualquier duda póngase en contacto con lavidaescool.com en: info@lavidaescool.com

 

HOJA DE RECLAMACIONES

 

Lavidaescool.com dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor- usuario, por ello puede solicitarnos su envío mediante la dirección de correo electrónico info@lavidaescool.com.

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

 

Esta página web se regirá por la normativa y legislación española vigente y cualquier controversia suscitada por el uso de esta página web,así como la interpretación, aplicación y cumplimiento de este aviso legal   se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cartagena, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

 

 

Para aquellas cuestiones suscitadas en materia de contratación igualmente serán competentes los Juzgados y Tribunales de Cartagena, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

El aviso legal, así como las condiciones de contratación son de fecha 13 de junio de 2017, cualquier modificación posterior será publicada en lavidaescool.com.

 

 

 

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